Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky se vztahují výhradně na velkoobchodní prodej. Nabízené zboží je určeno pouze podnikatelským subjektům – právnickým a fyzickým osobám podnikajícím – nikoli spotřebitelům. Jedná se tak o vztah business to business, na který se nevztahují ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele.

Údaje o zboží a jeho ceně uvedené prodávajícím jsou pro prodávajícího závazné, s výjimkou zjevné chyby v psaní nebo výpočtu. Ceny jsou uváděny včetně příslušných daní (DPH) a poplatků; náklady na dopravu a doručení zboží nejsou v ceně zahrnuty a účtují se samostatně.

Způsoby platby akceptované prodávajícím jsou uvedeny v rámci procesu objednávky. Prodávající si neúčtuje žádný poplatek v závislosti na zvoleném způsobu platby.

Objedná-li kupující zboží s odchylkou nebo dodatkem oproti nabídce prodávajícího, nejde o přijetí nabídky, ale o nový návrh, který musí prodávající potvrdit.

Písemné potvrzení obsahu smlouvy uzavřené jinou než písemnou formou, které se odchyluje od skutečně dohodnutého obsahu, nemá právní účinky, pokud na ně druhá strana bez zbytečného odkladu neupozorní.

Převzetí zboží nebo plnění, které kupující neobjednal, se nepovažuje za přijetí nabídky ani za uzavření smlouvy.

Prodávající dodá kupujícímu zboží v úplnosti, a to nejpozději do 30 dnů od potvrzení objednávky, není-li u konkrétního zboží uvedena jiná dodací lhůta. Je-li u zboží uvedeno „skladem“, prodávající je odešle nejpozději do 7 pracovních dnů od přijetí platby resp. potvrzení objednávky.

Kupující je povinen zboží řádně a včas převzít a zaplatit sjednanou cenu. Doporučuje se, aby kupující zboží při převzetí bez zbytečného odkladu zkontroloval.

Doklady vztahující se ke zboží (zejména prohlášení o shodě, certifikáty apod.) zpřístupní prodávající kupujícímu ke stažení; odkaz obdrží kupující e-mailem spolu s potvrzením objednávky. Daňový doklad (fakturu) vystaví prodávající po úhradě objednávky ve lhůtě dle platných daňových předpisů a zpřístupní jej kupujícímu obdobným způsobem.

Na žádost kupujícího prodávající písemně potvrdí rozsah a dobu trvání svých povinností z vadného plnění a způsob, jakým může kupující tato práva uplatnit.

Konkrétní cena a způsob dopravy jsou uvedeny v jednotlivé objednávce.

Pokud kupující v dohodnutém termínu nepřevezme zboží z důvodů na jeho straně, je povinen uhradit prodávajícímu poplatek za skladování ve výši 10 Kč za každý den prodlení, maximálně však 300 Kč. Po marném uplynutí dodatečné přiměřené lhůty, na kterou kupujícího prodávající prokazatelně e-mailem upozorní, je prodávající oprávněn zboží vhodným způsobem prodat třetí osobě. Náklady spojené se skladováním a s marným pokusem o dodání je prodávající oprávněn započíst proti výtěžku takového prodeje.

Grafický návrh a mockup: Prodávající na základě podkladů dodaných kupujícím zhotoví grafický design a 3D náhled (mockup) obalu, který kupujícímu předloží ke schválení, a to nejpozději do 5 pracovních dnů od úhrady zálohy. Po schválení 3D modelu a úhradě objednávky tisku prodávající obal vyrobí a dodá ve lhůtě 4–10 týdnů podle zvoleného tarifu a rozsahu zakázky. Grafické podklady zůstávají vlastnictvím prodávajícího a mohou být využity i pro opakované objednávky téhož designu; v takovém případě odpadá fáze grafiky a schvalování a dodací lhůta se vztahuje pouze na výrobu a dodání zboží. Pro opakovanou objednávku platí obchodní podmínky a ceník účinné ke dni jejího zadání.

Barevná odchylka: Skutečné barevné provedení vytištěného obalu se může od schváleného 3D modelu odchylovat až o 5 %, a to s ohledem na povahu tiskového procesu. Požaduje-li kupující přesnější barevný nátisk s odchylkou do 1 %, je to možné zajistit za příplatek, jehož výši prodávající kupujícímu sdělí předem.

Množstevní odchylka: Vzhledem k povaze výrobního procesu není možné vyrobit přesně objednané množství kusů. Prodávající je oprávněn dodat množství lišící se od objednaného až o 15 % oběma směry. Objednávku tisku hradí kupující formou zálohy; po dodání vystaví prodávající konečnou fakturu na skutečně dodané množství, do níž se uhrazená záloha započte.

Zpoždění dodávky: Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobené nedostupností vstupních materiálů z důvodů mimo jeho kontrolu (např. v souvislosti s aktuální geopolitickou situací). Přesáhne-li takové zpoždění 6 měsíců nad sjednanou dodací lhůtu, má kupující právo od objednávky odstoupit a požadovat vrácení celé uhrazené částky. Za zpoždění na straně prodávajícího, které nespadá pod výše uvedenou výjimku, náleží kupujícímu sleva z ceny ve výši 5 %; dodací lhůta se zároveň prodlužuje o dobu tohoto zpoždění. Vzhledem k tomu, že jde o zboží vyráběné na míru, není možné objednávku zrušit z důvodu zpoždění na straně prodávajícího.

Vyloučení práva na odstoupení: Právo na odstoupení od smlouvy podle čl. 5 se na zakázkový potisk obalů nevztahuje ode dne, kdy kupující schválí 3D model – jde o zboží upravené podle přání kupujícího, které nelze vrátit ani dále nabídnout jinému zákazníkovi.

Odpovědnost za dodané podklady: Kupující odpovídá za to, že jím dodaná grafika, loga, ochranné známky, fotografie a další podklady určené k potisku neporušují práva třetích osob a že je oprávněn tyto podklady k danému účelu užít. Uplatní-li v souvislosti s jejich užitím vůči prodávajícímu nárok třetí osoba, kupující prodávajícímu nahradí tím vzniklou škodu i účelně vynaložené náklady.

Kupující je oprávněn od smlouvy odstoupit kdykoli před dodáním zboží. Po převzetí zboží možnost odstoupení zaniká; pro seznámení se s vlastnostmi a funkčností zboží před objednáním má kupující možnost vyžádat si bezplatný vzorek.

Odstoupení musí kupující prodávajícímu odeslat nebo předat ve lhůtě 14 dnů; důvod odstoupení uvádět nemusí. Součástí odstoupení by mělo být datum nákupu nebo číslo objednávky/dokladu a bankovní spojení pro případné vrácení platby.

Byla-li kupujícím uhrazena cena zboží, vrátí ji prodávající do 14 dnů od obdržení vráceného zboží zpět. Nebylo-li zboží dosud prodávajícím odesláno, tato povinnost prodávajícího zaniká již úhradou storna.

Kupující vrací zboží kompletní a v původním obalu. Vykazuje-li vrácené zboží známky použití či poškození, prodávající je nepřevezme na vlastní náklady a k jeho tíži.

Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.

Je-li vrácené zboží poškozeno, je prodávající oprávněn uplatnit vůči kupujícímu nárok na náhradu za snížení jeho hodnoty a tuto částku započíst proti vracené kupní ceně.

Ustanovení tohoto článku o odstoupení se nepoužijí na zakázkový potisk obalů podle čl. 4, a to ode dne schválení 3D modelu kupujícím – viz čl. 4, odstavec „Vyloučení práva na odstoupení“.

Kupující uplatní reklamaci u prodávajícího bez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistí. V písemné či elektronické reklamaci by měl uvést své kontaktní údaje, popis vady a požadovaný způsob vyřízení.

Prodávající reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 60 dnů od jejího uplatnění.

Kupující bere na vědomí a souhlasí s tím, že jím poskytnuté osobní údaje (zejména jméno, e-mail a telefonní kontakt osob jednajících za kupujícího) budou prodávajícím zpracovávány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, výhradně za účelem plnění předmětu smlouvy. Dozorovým orgánem v oblasti ochrany osobních údajů je Úřad pro ochranu osobních údajů.

Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím vyplývající z těchto obchodních podmínek nebo s nimi související řeší věcně a místně příslušné obecné soudy České republiky. Smluvní strany se zavazují vyvinout přiměřené úsilí k tomu, aby spor přednostně vyřešily smírnou cestou, případně za účasti mediátora.

Prodávající dodává obaly v souladu s nařízením (EU) 2025/40 o obalech a obalových odpadech (PPWR) a se zákonem č. 477/2001 Sb., o obalech, v platném znění. Požadavky na materiálové provedení, recyklovatelnost a značení obalu se řídí předpisy účinnými ke dni jeho výroby. Vyžaduje-li to závazný právní předpis, je prodávající oprávněn nezbytným způsobem upravit specifikaci obalu i bez předchozího souhlasu kupujícího, o čemž jej informuje; podstatná změna vzhledu či funkčnosti obalu však podléhá schválení kupujícím postupem podle čl. 4.

Povinnosti vyplývající z registrace, evidence a rozšířené odpovědnosti výrobce (EPR) podle právních předpisů o obalech nejsou předmětem této smlouvy ani součástí ceny obalu; každá smluvní strana si tyto povinnosti zajišťuje samostatně ve vztahu ke státům, na jejichž trh obal nebo balený výrobek uvádí. Prodávající zvažuje, že tuto agendu bude v budoucnu nabízet jako samostatnou placenou službu; taková služba není součástí těchto obchodních podmínek, dokud nebude výslovně zavedena a oznámena.

Tyto obchodní podmínky lze měnit pouze písemnou formou, na které se obě smluvní strany dohodnou.